“Innová en las ventas” será el próximo 12 de julio, de 9 a 13, en las instalaciones del Mendoza TIC Parque Tecnológico de Godoy Cruz, con entrada libre y gratuita previa inscripción. Cupos limitados.

El Ministerio de Economía y Energía, a través del Instituto de Desarrollo Comercial (IDC), invita a participar de un nuevo espacio de capacitación orientado a pequeños y medianos comerciantes mendocinos.

”Innová en las ventas – Implementá técnicas de venta eficaces y adaptadas a sus necesidades” será el próximo miércoles 12 de julio, de 9 a 13, en las instalaciones del Mendoza TIC Parque Tecnológico de Godoy Cruz (Rafael Cubillos 2056), con entra libre y gratuita previa inscripción.

Un dato, no menor, tiene que ver con que los cupos serán limitados y es por ello que, desde la institución dependiente de la cartera económica local, instaron a concretar la inscripción con la suficiente antelación llenando un formulario digital.

Según detallaron desde el IDC, el encuentro estará a cargo de Rolando Santoni, especialista en la temática quien estará al frente del desarrollo de los contenidos que han sido diagramados en función de las necesidades de los comerciantes, pero, principalmente, en las de sus propios clientes.

Sobre las temáticas

Atención al cliente:

• La calidad de atención al cliente: qué busca el cliente? Motivos de la elección del negocio minorista.
• El Servicio al Cliente: se factura o no se factura?
• La fidelización del cliente: cómo usar la atención al cliente para conseguirla.
• Las 10 leyes de atención al cliente.
• Las Quejas y su manejo: las distintas situaciones y cómo resolverlas.

Ventas:

• Más allá de las técnicas de ventas. Actitud y Confianza
• Técnicas de Ventas:
• Vender o Negociar?
• Detección de necesidades, técnicas de interrogación.
• Armado del argumentario de ventas. Los beneficios para el cliente.
• Manejo de objeciones.
• Cierre: técnicas eficaces.

Inscripciones

Todos los interesados deberán llenar un formulario digital para asegurar su espacio.